Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 1 février 2026
ARTICLE 1 - OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques et de soins corporels proposés par Kay Beauty sur le site thekaybeauty.com.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV qui prévalent sur tout autre document, à l'exception des dérogations qui auraient fait l'objet d'un accord écrit de notre part.
ARTICLE 2 - INFORMATIONS LÉGALES
Raison sociale : Kay Beauty Siège social : 1 Rue de la liberté 75011 Paris SIRET : 994 967 651 00013 E-mail : contact@thekaybeauty.com Site web : thekaybeauty.com
ARTICLE 3 - PRODUITS
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site thekaybeauty.com, dans la limite des stocks disponibles.
Kay Beauty se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits.
Chaque produit est présenté sur le site par une fiche descriptive rédigée par Kay Beauty. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n'engagent en rien Kay Beauty. Les descriptions et illustrations sont données à titre indicatif et peuvent comporter des erreurs ou omissions.
ARTICLE 4 - PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Kay Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Toute modification du taux applicable peut impacter le prix des produits à compter de la date d'entrée en vigueur du nouveau taux.
ARTICLE 5 - COMMANDE
5.1 Processus de commande
Pour passer commande, le client doit :
- Sélectionner les produits et les ajouter au panier
- Vérifier le contenu du panier
- Renseigner ses coordonnées de livraison et de facturation
- Choisir le mode de livraison
- Choisir le mode de paiement
- Valider sa commande après avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV
5.2 Confirmation de commande
Toute commande validée fait l'objet d'un e-mail de confirmation récapitulant les éléments de la commande.
La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au client de la confirmation de l'acceptation de la commande par Kay Beauty et après encaissement de l'intégralité du prix.
5.3 Disponibilité
Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le client en sera informé par e-mail dans les meilleurs délais. L'annulation de la commande de ce produit et son remboursement seront alors effectués, le reste de la commande demeurant ferme et définitif.
ARTICLE 6 - PAIEMENT
6.1 Modalités de paiement
Le paiement s'effectue en ligne par :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- [Autres moyens de paiement acceptés]
6.2 Sécurisation
Les paiements en ligne sont sécurisés. Les données de paiement sont cryptées et ne sont jamais conservées par Kay Beauty.
6.3 Facturation
Une facture est établie et transmise au client par e-mail lors de l'expédition de la commande.
ARTICLE 7 - LIVRAISON
7.1 Zone de livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Nous livrons en France métropolitaine, DOM-TOM et dans certains pays de l'Union Européenne et internationaux.
7.2 Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et varient selon la destination :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables (livraison standard)
- DOM-TOM et international : 7 à 15 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut donner lieu à l'annulation de la commande ou au versement de dommages et intérêts.
7.3 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination. Ils sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
7.4 Réception
Le client est tenu de vérifier l'état du colis à la réception. Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant, colis endommagé, produits cassés, etc.) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison et signalée à Kay Beauty dans les 48 heures suivant la réception par e-mail avec photos à l'appui.
ARTICLE 8 - DROIT DE RÉTRACTATION
8.1 Délai de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
8.2 Modalités de rétractation
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit nous notifier sa décision par e-mail à contact@thekaybeauty.com.
8.3 Retour des produits
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente (non ouverts, non utilisés, non endommagés), dans les 14 jours suivant la notification de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client.
8.4 Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
8.5 Exceptions
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits cosmétiques descellés après la livraison pour des raisons d'hygiène.
ARTICLE 9 - GARANTIES
9.1 Garantie légale de conformité
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9.2 Durée de conservation
Nos produits cosmétiques ont une durée de conservation indiquée sur l'emballage. Il est recommandé de les utiliser dans les délais indiqués après ouverture.
ARTICLE 10 - RÉCLAMATIONS
Toute réclamation doit être adressée par e-mail à contact@thekaybeauty.com dans un délai de 30 jours suivant la livraison.
ARTICLE 11 - RESPONSABILITÉ
Kay Beauty ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, indisponibilité du produit, force majeure, perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.
ARTICLE 12 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site thekaybeauty.com sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Kay Beauty. Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation des textes, images, photographies et autres éléments du site est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
ARTICLE 13 - DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion des commandes et de la relation client.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données le concernant.
Pour exercer ces droits, le client peut nous contacter à : contact@thekaybeauty.com
ARTICLE 14 - MÉDIATION
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à Kay Beauty.
ARTICLE 15 - DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux français compétents.
ARTICLE 16 - ACCEPTATION
Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site thekaybeauty.com. Elles peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.